(11) 3813-3477 / (11) 3814-6396    


 
 
 

Dúvidas Frequentes



Horário de Funcionamento da loja física: segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:30. Aos sábados: 8:30 às 12:30.

Algumas das dúvidas solucionadas através do nosso Atendimento Online, listamos abaixo:

Como é a instalação dos rodapés?

Escolha o rodapé que desejar no site, clique na foto dele e uma página com detalhes sobre o produto será carregada. No final da página, você vai encontrar um item “Manual de instalação” que pode ser utilizado como um guia sobre umas das maneiras de instalar o produto.
Mas, recomendamos que sempre consulte um profissional da área, pois a instalação de rodapés e guarnições parece ser simples, mas exige técnica.
Como já informamos, temos equipe especializada para realizar este serviço e você pode nos solicitar um orçamento sem compromisso.


Quero o produto instalado. Como faço para saber o valor da mão de obra?
A Madelâminas oferece um serviço de instalação com profissionais especializados para atender na Capital de São Paulo e algumas cidades da Grande São Paulo. Para saber quais são, é necessária consulta prévia.

É importante lembrar que os preços do site não incluem o valor da instalação.

Solicite seu orçamento, sem nenhum compromisso, através dos e-mails abaixo:
madelaminas@madelaminas.com.br
vendas1@madelaminas.com.br
vendas2@madelaminas.com.br
contato@madelaminas.com.br

Com o assunto “Instalação”

No corpo do e-mail inclua algumas informações para agilizar o orçamento:
√ Medidas em metro linear dos ambientes a serem instalados os produtos.
√ Endereço do local que será feita a instalação ou CEP com o bairro (para orçamento da entrega).
√ Caso tenha preferência de alguma data, por favor informar, para que verifiquemos com mais agilidade a disponibilidade.
√ Número de telefone para contato mais ágil.

Se eu tiver dúvidas para tirar as medidas, vocês veem até o local?
Sugerimos inicialmente que nos informe as medidas em metros lineares dos locais a serem instalados os rodapés (mesmo aproximado) ou que nos envie a planta do ambiente e nos indique os locais em que será feita a instalação.
Se optar por enviar apenas a planta, o orçamento poderá levar mais tempo para ser concluído, pois exige mais atenção.
Você também pode entrar em contato para pedir orientações sobre como tirar as medidas e caso seja necessária uma visita técnica, nosso atendente verificará a melhor data para ambos, podendo haver custos para realizar a visita.

Depois de instalado, preciso pintar o rodapé?
Sim, tanto os produtos da Santa Luzia, que é feito de material reciclado, quanto os de MDF, é recomendada a pintura final.

O que é poliestireno? Ele é resistente?
Poliestireno é um material que possui como matéria prima basicamente dois tipos de plásticos: o PS (poliestireno) e o EPS (poliestireno expandido) - conhecido como Isopor®. Através de coleta seletiva a matéria prima é separada e limpa; após passa pelo processo de reciclagem e transforma-se em um produto altamente resistente – composto de 96% de poliestireno reciclado e 4% de poliestireno virgem.

Existe algum rodapé que posso instalar em banheiros e áreas de serviços?
Sim, os rodapés de poliestireno da Santa Luzia são feitos de material reciclado (tipo de plástico) e por isso podem molhar. Podem ser instalados também em áreas de pisos frios. Também são imunes a pragas e cupins.

O rodapé de MDF pode ser instalado em ambientes úmidos?
Não, pois o MDF em contato com a umidade estufa e portanto você irá perder a peça.

O rodapé de MDF com Fundo Primer, já vem com pintura final?
Não. O rodapé de MDF vem com um fundo, conhecido como "Fundo Primer", preparado para a pintura final. Em alguns casos recomenda-se que antes de aplicar a tinta para acabamento final aplique-se mais uma camada de fundo (funciona como um fundo nivelador) para que o resultado seja ainda melhor.

Se eu fechar um pedido por telefone, vocês entregam?
Sim, nós entregamos com nosso carro e o valor do frete é negociado antes e varia conforme a região. Para saber mais detalhes, fale com o vendedor.

Como faço para saber o prazo de entrega do meu pedido?
Não entregamos com hora marcada, mas assim que a entrega for negociada o atendente irá te informar o possível dia da entrega e turno (manhã ou tarde). Para mais detalhes, sempre converse com o vendedor.

 
FORMAS DE PAGAMENTO
 
Visa, Master, Amex, Aura, Dinners, Hipercard, Boleto, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú
Como funciona? - Sobre a Madelâminas - Instalações - Loja Virtual - Informações sobre entrega - Fale Conosco
(11) 3813-3477 / (11) 3814-6396 / Loja virtual: 11 3814-3164 / 11 3816-3891
Loja Física: Rua Padre Carvalho, 725 - Pinheiros - São Paulo / SP
 
"O Senhor é meu pastor e nada me faltará". SL. 23:1
desenvolvido por: Sopa de Ideias